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Observation et analyse de l'appréciation des utilisateurs

RECHERCHE UTILISATEUR

Faire un processus d'évaluation qui permet de cerner la capacité d’un utilisateur à réussir les scénarios préparés et à récolter son appréciation face à une expérience vécue

Objectif:

Les étapes des tests utilisateur/produit

Ce sont les activités réalisées dans l'ordre afin de réaliser des tests utilisateur dans le cadre d'un projet
Planification
  1. Rencontre de démarrage
  2. Audit système
  3. Identifier les besoins
  4. Recruter les participants
  5. Établir les procédures
  6. Création des scénarios
  7. Créer une grille de test
Réalisation
Pour animer les tests, nous devons adopter une attitude adéquate:

  • Écouter ce que les gens disent
  • Observer ce que les gens font
  • Étudier ce que les gens créent
Analyse
L'analyse des tests permet de mettre le focus sur les bons éléments.

La réalisation d'un constat des tests résume les points importants et est présenté aux parties prenantes dans le but de discuter des pistes de solution proposées et des prochaines étapes


Quelle est la valeur d'entreprendre de la recherche utilisateur?

Permets de concevoir un produit et un système qui correspond à l’expérience que l’utilisateur recherche
02
Aide à la compréhension des réels besoins et ce qui le motive l’utilisateur
03
Facilite la priorisation des tâches et des fonctionnalités à produire pour les prochaines phases. Donne une direction plus claire au produit
04
Apporte un gain de temps et d'argent qui aurait pu être dépensé en développement
04

Les projets

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