Technique pour exposer et proposer des solutions concrètes
AUDIT ET ACCOMPAGNEMENT
Comprendre l’ensemble du produit et des outils déployés afin de s’assurer qu’ils s’expriment de manière cohérente sur tous les canaux
Objectif:
Les activités de l'audit et de l'accompagnement
Ce sont les activités réalisées (dans l'ordre ou pas) selon les besoins de votre projet
COMPRÉHENSION DES OBJECTIFS
Définition des objectifs mesurables, le retour sur investissement et les critères de conversion. Collecte du matériel pertinent afin de prendre en compte les divergences dans le processus de réflexion sur le design
OBSERVATION DU TAUX DE CONVERSION
Évaluation et observation de la performance de la plateforme
ÉVALUATION DU DESIGN ET DE LA MARQUE
S’assurer que le design actuel n’est pas une barrière à la compréhension des utilisateurs et du taux de conversion
ÉVALUATION DES HEURISTIQUES
La technique d’évaluation heuristique permet de valider selon les principes d’utilisabilité les performances d’un système ou d’une plateforme
ENTRETIENS OU ENQUÊTES
Récolte de commentaires et de rétroactions sur des sondages et ateliers afin de valider la gravité des actions à corriger
ANALYSE DES PROBLÈMES ACTUELS
Faire l’identification des problèmes, suggérer des hypothèses sur le système actuel afin de proposer des idées et des pistes de solutions adéquates
IDENTIFICATION DES PROBLÈMES
Rédiger l'ensemble des besoins divisés par étapes, les risques et les actions à entreprendre
DÉCOUPE DES PHASES
Découper l’ensemble par phases de travail afin de les prioriser et de faire une estimation et l’allocation du temps requis
Voyez les bénéfices d'entreprendre un audit et de l'accompagnement UX
Une propositionde valeur plusclaire et convaincante
01
Crée une expérience révisée plus fluide et naturelle et qui correspond aux attentes des utilisateurs
02
Permets une direction du produit beaucoup plus claire qui aura un impact positif sur les prochaines étapes à réaliser